بهره‌وری تیمی
جولای 17, 2018
استراتژی‌های بازاریابی (قسمت هفتم)
جولای 18, 2018
واکنش شما در قبال بروز اختلاف عقیده و کشمکش در مذاکره
در زیر گزاره‌هایی را دربارۀ واکنش‌های شخصی خود نسبت به اختلاف عقیده و کشمکش ملاحظه می‌کنید. از ۱ تا ۱۰ برای خود نمره بدهید، اگر نمرۀ داده شده بیشتر باشد به معنای این است که شما بیشتر با توصیف ذکرشده موافق هستید. پس از پایان نمره‌دهی به گزاره‌ها، جمع نمره‌ها را به‌دست آورید و توضیحات مربوطه را مطالعه نمائید.
  1. پرسیدن قیمت یا جستجوی بها یا کالایی مناسب‌تراز آن‌چه پیشنهاد شده، برای من مشکل نیست.
  2. جست‌و‌جوی یک معاملۀ بهتر برای من هیچ ضرری ندارد، به این شرط که آن را به روش منطقی انجام دهم.
  3. اختلاف عقیده یکی از واقعیت‌های زندگی است ومن حداکثر تلاش خود را برای حل وفصل آن می‌کنم.
  4. کشمکش و اختلاف عقیده تأثیری مثبت دارد زیرا موجب می‌شود عقاید خودم را به‌دقت منسجم و ارزیابی کنم.
  5. در حل‌وفصل اختلاف‌نظر، سعی می‌کنم نیازهای طرف مقابل را در نظر بگیرم.
  6. اختلاف‌نظر اغلب موجب پیدا کردن راه‌حل‌های بهتر می‌شود.
  7. اختلاف‌نظر و کشمکش نیروی فکر مرا برمی‌انگیزد و قضاوت مرا دقیق می‌کند.‌
  8. کارکردن با اختلاف‌نظر و کشمکش به من یاد داده که، رسیدن به مصالحه و سازش به معنای ضعف نیست.
  9. در صورتی که تضادها و اختلاف‌نظرها به نحوی رضایت‌بخش حل ‌وفصل شوند، اغلب موجب تقویت روابط می‌شوند.
  10. اختلاف‌نظر و کشمکش روشی است که به وسیله‌ی آن، می‌توانیم نظر خود را محک بزنیم.
چنان‌چه نمرۀ کل شما ۸۰ یا بیشتر شود، طرز تلقی و رویکرد شما نسبت به اختلاف‌نظرها واقع‌گرایانه است، در مذاکره کردن متبحرید، به‌نظر می‌رسد مشتاق‌اید اختلاف را حل‌وفصل کنید. چنان‌چه نمرۀ‌تان بین ۵۰ و ۷۹ باشد، به‌نظر می‌رسد به نحو مناسبی با اختلاف‌نظرها برخورد می‌کنید، ولی باید برای رسیدن به رویکردی مثبت‌تر تلاش کنید. در صورتی که جمع نمره‌های شما کمتر از ۵۰ باشد، در مرحلۀ اول باید علت آن را دریابید و سپس سخت‌کوشانه برای یادگیری فنون حل‌وفصل اختلافات کار کنید.
دعوت می‌کنیم تمرین قابلیت‌های بالقوه رهبری را هم ببینید.
نوشتۀ: مایکل کریسپ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *